Lai nodrošinātu, ka nodokļu maksātāji saņem precīzu informāciju par nodokļu nomaksas stāvokli, Valsts ieņēmumu dienesta konsultatīvais tālrunis izveidojis jaunu tēmu. Tagad jautājumus par aktuālajiem parādiem var uzdot zvanot uz 6712000 un izvēloties sarunas tēmu: “Maksājumi un parādi”. Ja nodokļu maksātāji izvēlās šo tēmu, viņi tiek savienoti ar darbinieku, kurš paskaidro maksājumu stāvokli vai neatbilstību iemeslus.