Учреждения впредь должны будут по существу отвечать на заявления жителей в течение 10 рабочих дней, это предусматривают принятые 5 февраля 2026 года поправки к Закону "О заявлениях", сообщает Сейм.

Сейчас учреждения должны предоставлять ответ не позднее, чем в течение месяца с момента получения заявления.

Если для подготовки ответа учреждению потребуется получить дополнительные данные, связаться с другими учреждениями или проанализировать и обработать объемную информацию, учреждение сможет ответить в течение месяца.

Кроме того, изменения определяют, что учреждение в течение 5 рабочих дней сможет переслать заявление, не входящее в его компетенцию, другому учреждению, сообщив об этом заявителю. До этого срок составлял 7 рабочих дней. А в случаях, когда это будет целесообразнее, учреждение сможет не пересылать заявление, а информировать заявителя, какому другому учреждению оно было бы адресовано.

Это уменьшит бюрократию при рассмотрении заявлений, процесс будет проще и быстрее, тем самым улучшив общение жителей с государственными органами, заявили депутаты Сейма, которые также являются авторами поправок к закону.

Поправки вступят в силу 1 марта 2026 года.