Технологии развиваются, они позволяют коммерсантам и потребителям выбирать все более новые способы, как продавать и покупать товары и услуги. Приобретение товаров в интернете стало обыденным для большинства людей. Все еще актуально заказывать товары и услуги также при помощи телефона, электронной почты или телевидения. 13.06.2014 во всех государствах-участниках Европейского союза (ЕС) вступила в силу Директива о правах потребителей при совершении покупок в интернете, и продавцы товаров и услуг должны были проверить свои договоры.