Оформление сделок при совершении покупок в интернет магазине
2021-04-09
Анна Богданова, БПА "SORAINEN", юрист
В то время, когда много покупок совершается в интернете, возникает несколько практических вопросов об их оформлении. В большинстве случаев интернет-магазин не подписывает договор в классическом понимании – нет документа, который был бы подписан обеими сторонами. Покупатели расплачиваются безналичными расчетами, товар доставляется в пакоматы. Как обеспечить подписание документов по сделке? Как обеспечить юридическую силу таких документов?
Сразу следует сказать: если товар приобретается онлайн, то и тогда между покупателем и интернет-магазином заключается договор, только он не подписывается вручную. Покупатель не должен подписывать договор, потому что законы и правила этого не требуют.
Дистанционный договор
Если покупка товаров в интернет-магазине осуществляется потребителями, то есть физическими лицами, приобретающими товары для личного пользования, такие договоры считаются дистанционными. Согласно статье 10 Закона "О защите прав потребителей", дистанционный договор – это соглашение между потребителем и продавцом, которое заключается, когда стороны находятся не в одном и том же месте в одно и то же время, а посредством дистанционной связи (например, при помощи сайта). Особые положения дистанционного договора регулируются Правилами Кабинета министров (КМ) №255 "Правила дистанционных контрактов". Эти правила также налагают ряд требований, таких как предоставление определенной информации потребителям (характеристики продукта, окончательная цена, включая налоги и пошлины, условия оплаты и доставки, информация об осуществлении права на отказ, поскольку покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней и т. д.). Кроме того, в соответствии со статьей 191 Закона "О защите прав потребителей", продавец должен дополнительно информировать потребителей о внесудебном разрешении споров на сайте или в условиях договора с указанием внесудебного разрешения споров по своему товару.
Следовательно, специальное регулирование прав потребителей не требует заключения договора с потребителями, подписываемого от руки. Потребителю достаточно, например, поставить галочку в окне меню, чтобы согласиться с опубликованными в электронном виде условиями продавца, которые определяют порядок продажи и покупки товаров.
Начался 2021 год, и в организациях, как каждый год, началось создание новых дел. Эти дела со временем накапливаются, полки заполняются, электронные документы занимают память на сервере, а места для новых документов нет. А затем неизбежно нужно начинать архивировать или уничтожать документы.
Договоры
10:10, 31. Mar. 2021
Как использовать электронную подпись в сотрудничестве с партнерами из Литвы и Эстонии? Какую подпись и формат документа выбрать? Как проверить электронную подпись, выданную в другой стране-участнице Европейского союза (ЕС)? Ищем ответы на эти и другие вопросы читателей.
Договоры
08:00, 24. Mar. 2021
Условия форс-мажорных обстоятельств включены в ряд заключенных договоров в широком спектре областей бизнеса. В латвийской практике эти условия используются редко, если стороны не сталкиваются с обстоятельствами, которые можно назвать форс-мажорными обстоятельствами. Однако текущее быстрое распространение вируса Covid-19 и ограничительные меры правительства против него продемонстрировали, что на заключенные контракты могут оказывать непосредственное влияние обстоятельства, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить во время заключения контракта.
Договоры
10:59, 3. Apr. 2020
Имеются неясности в отношении номеров договоров. Договор заключается как минимум между двумя сторонами, поэтому часто возникает ситуация, когда в договоре есть один номер, например, который ставит поставщик услуг, но мы, как получатель услуги, ставим другой номер - наш регистрационный номер. Как лучше пронумеровывать договоры? Какая сторона должна устанавливать номер договора?
Договоры
08:00, 21. Mar. 2019
Наше предприятие с партнером по сотрудничеству договорилось о создании и публикации авторской работы. Можем ли мы заключать авторский договор? И нужно ли в таком случае в качестве автора публикации указывать общество с ограниченной ответственностью (ООО)?
Договоры
11:00, 18. Jan. 2019
7 сентября 2018 года вступили в силу Правила Кабинета министров (КМ) №558 “Порядок разработки и оформления документов”, заменившие одноименные Правила КМ №96. Что об этих изменения следует знать оформляющим документы?
Договоры
10:36, 26. Okt. 2018
Клиент торгового предприятия заказывает товар (в электронной почте имеется подтверждение в свободной форме), но, когда товар уже заказан от производителя и почти доставлен, клиент принимает решение, что все же не будет его покупать. Имеются ли какие-либо юридические обязательства, которые все же обязуют покупателя приобрести заказанные вещи? Или же заказ в письменной форме ничего не значит и его можно легко отменить?
Договоры
08:00, 26. Sep. 2018
Ежедневно коммерсанты заключают бесчисленное количество сделок, платежи чаще всего совершая в 1 валюте, поэтому колебания курсов валют прямым образом не оказывает на них влияние. Однако латвийские предприниматели все больше открывают новые рынки за пределами Европейского Союза (ЕС), таким образом, латвийские товары попадают на рынок Азии, Латинской Америки и даже Африки. В таких сделках важно не забыть о рисках, вызванных колебаниями курсов валют.
Договоры
09:00, 27. Jūn. 2018
Заключение договора с членом правления является важным вопросом для любого общества. До выбора соответствующего договора нужно учесть череду аспектов, чтобы его условия были взаимовыгодными для обеих сторон. Договор уполномочия – является одним из наиболее часто используемых видов договоров в правовых отношениях с членами правлений.
Договоры
07:00, 8. Jūn. 2018
Является ли обязательным требованием наличие коллективного договора, чтобы исключить расходы на питание работников из доходов, за которые уплачивается подоходный налог с населения?
Договоры
08:00, 7. Feb. 2017
Строителей зачастую и не без повода упрекают во многих проблемах, в том числе в вопросах большого удельного веса теневой экономики, экономии на качестве, привлечении некачественной рабочей силы и так далее. Вот и снова эта отрасль попала в поле зрения государственных мужей, поэтому родился вид, как эту ситуацию хоть немного улучшить. А именно, 23.11.2016 Сейм принял поправки в Законе "О налогах и пошлинах" (Закон о НП), с которыми введена совместная ответственность главного исполнителя строительных работ об обязательных взносах государственного социального страхования (ОВГСС) за субподрядчика. Новый порядок вступит в силу 01.07.2017.
Договоры
09:00, 27. Jan. 2017
Предприятие "A" заключило договор сотрудничества с предприятием "B" , которое предоставляет услуги, проводя обслуживание и надзор за автопарком предприятия "A". Представители предприятия "B" часто посещают автосервисы, магазины автомобильных резервных частей и тому подобное, получая от них счета за предоставленные услуги и товары. Может ли эти счета и накладные подписывать представитель предприятия "B"?
Договоры
08:00, 26. Jan. 2017
Является ли договор (услуг или поставки товаров) между 2 коммерческими обществами обязательным? Если да, каково его правовое регулирование? Есть ли какие-либо сферы и/или ограничения сумм, в случае которых договоры являются обязательными?
Договоры
08:00, 12. Jūl. 2016
Совладелец предприятия является и членом правления предприятия. Какие существуют возможности прервать трудовые отношения с членом правления (принят на работу на основании трудового договора), если работник сам этого не желает?
Договоры
08:00, 8. Jūl. 2016
