Patērētāju tiesību aizsardzības centrs konstatējis negodīgu komercpraksi interneta veikalā 220.lv saistībā ar piegādes izdevumu atmaksu.
220.lv noteikumos norādīts, ka lētākais piegādes veids ir preces bezmaksas saņemšana tā veikalā Rīgā. Tādēļ patērētājiem, kuri izvēlējās lētāko piegādi (piemēram, piegādi uz pakomātu), izdevumi netika atmaksāti, jo par piegādes veidu nebija izvēlēta preces saņemšana veikalā Rīgā.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) uzsver, ka preces saņemšana komersanta tirdzniecības vietā nav uzskatāma par piegādi. Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības un atgriež internetā iegādātu preci, pārdevējam ir jāatmaksā arī standarta piegādes izdevumi. Ja patērētājs izvēlējies dārgāku piegādes veidu, pārdevējam nav jāatmaksā papildu izmaksas par šo izvēli.
PTAC ir uzdevis SIA “Pigu Latvia”, kas pārvalda 220.lv, nekavējoties pārtraukt šo praksi, dzēst attiecīgo noteikumu no vietnes un turpmāk neierobežot patērētāju tiesības saņemt standarta piegādes izdevumu atmaksu.
PTAC uzsver, ka preces saņemšanu bez maksas komersanta tirdzniecības vietā nedrīkst izmantot kā pamatojumu, lai atteikuma tiesību gadījumā neatmaksātu patērētāja izdevumus par lētāko pieejamo standarta piegādi.
