Tēma: mākslīgais intelekts
Čatboti: no klientu apkalpošanas līdz pārdošanai
Vēl nesen čatbots mājaslapā spēja atbildēt tikai uz vienkāršiem jautājumiem, bet sarežģītākos gadījumos ieteica sazināties ar klientu apkalpošanas speciālistu. Tagad tas ir kļuvis par nozīmīgu biznesa attīstības instrumentu, kas sniedz padomus un organizē pat pārdošanu. Skaidrojam, kādas ir čatbota ieviešanas jaunās priekšrocības.
•
07.07.2026
Kā uzņēmumiem efektīvi organizēt un veikt saziņu ar saviem klientiem
Mūsdienu zvanu un kontaktu centru risinājumi palīdz uzņēmumiem efektīvi organizēt un veikt saziņu ar saviem klientiem neatkarīgi no izvēlētā kanāla. Jaunākie risinājumi piedāvā daudzfunkcionālas platformas, kas ievērojami pārsniedz parastu tālruņa zvanu apkalpošanas robežas. Vienā sistēmā ir apvienoti balss zvani, e-pasti, tīmekļa tērzēšana, sociālie tīkli un ziņapmaiņas lietotnes. Sistēmas ir elastīgi pielāgojamas dažādu uzņēmumu vajadzībām un piedāvā ne vien saziņu, bet arī datu apkopošanu un analīzi. Iepazīstinām ar vairākiem no pieejamajiem zvanu un kontaktu centru risinājumiem.
•
03.07.2026
Jēgpilna sanāksme efektīvā komandā
Sanāksme, apspriede, sapulce, sēde, seminārs – tie ir dažādi nosaukumi pasākumiem, kuros cilvēki sanāk kopā, lai pārrunātu aktuālus jautājumus vai pieņemtu lēmumus. Kaut arī bieži dzirdēts viedoklis, ka sanāksmes nav lietderīgākais laika pavadīšanas veids, tās bija, ir un būs. Tāpēc labāk ir parūpēties, lai uzņēmumā tās būtu jēgpilnas un efektīvas.
•
22.06.2026
Kāpēc ieviest mākslīgā intelekta izmantošanas vadlīnijas uzņēmumā
Mākslīgais intelekts ir kļuvis par plaši izmantotu rīku daudzu kompāniju ikdienas darbā. Aptuveni katrs piektais uzņēmums Eiropas Savienībā to jau lieto, un šis rādītājs strauji pieaug. Tādēļ kļūst arvien svarīgāk šo inovāciju potenciālu izmantot atbildīgi, droši pārvaldot riskus un ievērojot normatīvo aktu prasības. Lai to izdarītu, uzņēmumam nepieciešamas mākslīgā intelekta izmantošanas vadlīnijas.
•
22.06.2026
Mākslīgā intelekta rīki līgumu analīzē
Līgumi ir uzņēmējdarbības attiecību pamats, taču to pārvaldība var būt darbietilpīga un pakļauta kļūdām. Tradicionāla līgumu pārskatīšana nozīmē rūpīgu apjomīgu juridisko dokumentu lasīšanu rindu pa rindai – process, kuru apdraud cilvēka neuzmanības kļūdas un kavējumi, jo īpaši tad, ja ierobežotā termiņā jāpārskata vairāki līgumi.
•
28.04.2026
Kā izvēlēties, kur investēt mākslīgā intelekta tirgū
Ap mākslīgo intelektu šobrīd ir sacelts liels troksnis, gandrīz tāds pats kā ap internetu deviņdesmito gadu beigās. Pastāv uzskats, ka šodien tikai pilnīgs sliņķis nemēģina kaut ko radīt ar MI palīdzību vai vismaz tajā investēt. Par to, kā investēt MI uzņēmumos, vai to vispār ir vērts darīt un kādā apjomā, atbild trīs eksperti: Oļegs Andrejevs, “SEB bankas” uzkrājumu, ieguldījumu un pensiju piedāvājuma vadītājs, Voldemārs Strupka, “Signet Bank” ieguldījumu eksperts, un Andris Pavlovs, būvtehnikas nomas uzņēmuma “Storent” līdzdibinātājs.
•
22.04.2026
Efektīva dokumentu aprite uzņēmumā
Katrā uzņēmumā ir virkne dažādu dokumentu – no darba līgumiem un rēķiniem līdz atvaļinājumu pieteikumiem un rīkojumiem. Skaidrojam, kā, automatizējot procesus, efektivizēt dokumentu apriti.
•
26.03.2026
Darbinieku atlase – vai uzticēt ārpakalpojumam?
Jau vairākus gadus Latvijā izjūtam profesionālu darbinieku trūkumu gandrīz visās nozarēs. Katrs uzņēmums vēlas savā komandā talantīgus, profesionālus un lojālus darbiniekus. Līdz ar to personāla vadības profesionāļiem atlase ir viena no pamatfunkcijām, lai nodrošinātu uzņēmumu ar atbilstošiem darbiniekiem. Tomēr nereti rodas jautājums – vai uzticēt šo procesu ārpakalpojuma sniedzējiem?
•
24.03.2026
Kā izvēlēties piemērotu noliktavas krājumu pārvaldības risinājumu
Viens no kapitālietilpīgākajiem un bieži vien nepietiekami novērtētajiem resursiem ir krājumi un noliktavas procesi. Kā tos pārvaldīt ilgtspējīgi?
•
12.03.2026
Mākslīgais intelekts konsultāciju pakalpojumos
Mākslīgais intelekts nepielūdzami ienāk biznesa konsultācijās, neatgriezeniski pārveidojot finanšu vadības, nodokļu un juridisko konsultantu ikdienu. Kuras ir galvenās tā lietošanas priekšrocības, un kādi ir riski mākslīgā intelekta izmantošanai konsultāciju pakalpojumos?
•
05.03.2026
MI rīki datu ieguvei un analīzei grāmatvedībā
Sarunās par mākslīgo intelektu grāmatvedībā gandrīz vienmēr parādās viens un tas pats jautājums – kurš rīks ir labāks? Kurš automatizē vairāk, kurš strādā ātrāk, kurš sola mazāk manuāla darba? Šī saruna ir saprotama, bet tā reti noved pie būtiskām pārmaiņām. Ne tāpēc, ka rīki būtu slikti, bet tāpēc, ka jautājums nav formulēts pareizi.
•
25.02.2026
Personālvadības tendenču atšķirības Eiropā un ASV
Uzņēmējdarbības vidē ilgtspējīga cilvēkresursu vadība kļūst par būtisku elementu, kas ietekmē uzņēmuma sekmes un konkurētspēju ilgākā laika periodā. Lielos uzņēmumos darbinieki ir ne tikai viens no svarīgākajiem resursiem, bet arī nozīmīgs faktors stratēģisko mērķu realizācijā. Efektīva darbinieku vadība, atbildīga attieksme pret viņu labklājību un kompetenču attīstību var ievērojami uzlabot uzņēmuma mērķu sasniegšanu un palīdzēt nodrošināt stabilu konkurētspēju.
•
20.02.2026
Personālvadības procesu digitalizācija
Pēdējo 3–5 gadu laikā personālvadībā priekšplānā izvirzījusies digitālā transformācija – procesu pārcelšana uz informācijas tehnoloģiju sistēmām un automatizācija. Kā personālvadības risinājumi var palīdzēt efektivizēt uzņēmuma ikdienas darbu?
•
12.02.2026
Akciju tirgi aug dažādos tempos
Augot Latvijas investoru iespējām ar saviem ieguldījumiem aptvert plašāku ģeogrāfisko spektru, neapšaubāmi vērts noskaidrot, kuros tirgos ir iespējams gūt lielāko investīciju atdevi.
•
11.02.2026
Darbinieku un algu prognozes 2026.gadā
2026.gads Latvijas darba tirgū iezīmēs pārejas posmu no straujas pielāgošanās uz strukturētāku attīstību. Iepriekšējos gados darba tirgu būtiski ietekmēja pandēmijas sekas, ģeopolitiskā nestabilitāte un straujā digitalizācija, toties 2026.gadā arvien lielāka nozīme būs ilgtspējai, produktivitātei un darbinieku kompetencēm.
•
11.02.2026
Atbild eksperts
Atbild
Jūlija Sauša
Atbild
Jānis Sarāns-Reneslācis
Atbild
Marta Vētra
Atbild
Gatis Rudzītis
Atbild
Baiba Grandāne
Uzdod jautājumu ekspertiem!
Tavs jautājums
Ja arī Tu savā darbā esi saskāries ar neskaidriem jautājumiem normatīvo aktu piemērošanā, sūti savu jautājumu mūsu ekspertiem un centīsimies palīdzēt!
Jautājums ekspertam
Jau ierasts, ka izmaiņas normatīvajos aktos Latvijā tiek veiktas gana strauji, tāpēc situācijas, kad to pielietojums ne vienmēr ir viennozīmīgi saprotams un ikdienā piemērojams, nav retums.
Ja arī Tu savā darbā esi saskāries ar neskaidriem jautājumiem normatīvo aktu piemērošanā, sūti savu jautājumu mūsu ekspertiem un centīsimies palīdzēt!
Visus jautājumus un atbildes lasi mūsu žurnālos!
Noderīgi
