Autorizēties

Autorizējies savā profilā ar e-pastu un paroli.

Tev nav savs profils?

Reģistrējies

Reģistrācija

Parolei jāsastāv no vismaz 8 rakstu zīmēm, viena lielā burta un viena simbola.

Piekrītu Lietošanas noteikumiem un datu privātuma politikai

Tev jau ir savs profils?

Autorizējies

E-pasta apstiprinājums

Aizmirsu paroli

Ievadiet e-pastu uz kuru nosūtīt paroles atjaunošanas saiti

Kā pasargāt darbiniekus no negatīviem klientiem

30.07.2024. • 6 MIN

Autors

Anita Rošāne

Kā pasargāt darbiniekus no negatīviem klientiem

30.07.2024. • 6 MIN

Autors

Anita Rošāne

sertificēta darba, organizāciju un konsultatīvā psiholoģe, sabiedrisko attiecību speciāliste, Starptautiskās koučinga federācijas “Erickson” koučs

Jautājums par labvēlīgu un drošu komunikāciju starp darbinieku un klientu visbiežāk aktualizējas tajās jomās, kas saistītas ar klientu apkalpošanu gan klātienē, gan citā formātā. Izteiciens “klientam vienmēr taisnība” nebūt nenozīmē, ka klientam pieļaujama rupja, naidīga vai kāda cita agresīvas uzvedības izpausme. Kā darba devējs var atbalstīt savu darbinieku, ja šādu attieksmi tomēr nākas piedzīvot?

Izlasot šo rakstu, uzzināsi:

Kā pasargāt darbiniekus no negatīvi noskaņotiem klientiem
Kā atbalstīt darbinieku, ja noticis incidents

Ziņot par kļūdu

Piesakies jaunumu e-pastam!

IKNEDĒĻAS JAUNUMU SAŅEMŠANA (1 reizi nedēļā)

No žurnāla "iFinanses" (LV)

No žurnāla "iFinanses" (RU)

No žurnāla “iTiesības”

No žurnāla “iBizness”

APMĀCĪBAS UN KONFERENCES

Informācija par katru pasākumu (2 reizes nedēļā)

Informācija tikai par konferencēm un izstādēm (4-6 reizes gadā)

PRODUKTU JAUNUMI (līdz 2 reizēm mēnesī)

Izdevniecības produktu piedāvājumi

ĪPAŠIE PIEDĀVĀJUMI

Atlaides un īpašie piedāvājumi (informācija tiek nosūtīta arī uz norādīto telefona numuru)

NORAIDĪT VISU

PIEŅEMT VISUS

Obligātās sīkdatnes ▶ ▼

IESLĒGTS

Šie sīkfaili nodrošina pamata funkcionalitāti, piemēram, drošību, identitātes pārbaudi un tīkla pārvaldību. Šos sīkfailus nevar atspējot.

Mārketinga sīkdatnes ▶ ▼

IESLĒGTS IZSLĒGTS

Šie sīkfaili tiek izmantoti, lai izsekotu reklāmas efektivitāti un nodrošinātu jums personalizētu saturu un reklāmas.

Funkcionālās sīkdatnes ▶ ▼

IESLĒGTS IZSLĒGTS

Šie sīkfaili apkopo datus, lai atcerētos lietotāju izvēles, lai uzlabotu un sniegtu personalizētu pieredzi.

Analītiskās sīkdatnes ▶ ▼

IESLĒGTS IZSLĒGTS

Šie sīkfaili palīdz mums saprast, kā apmeklētāji mijiedarbojas ar mūsu vietni, atklāt kļūdas un nodrošināt labāku vispārējo analīzi.

Privātuma politika

Laipni lūdzam iFinanses 360!

Ar prieku ziņojam, ka turpmāk savu iemīļoto interneta žurnālu “iBizness” redzēsi jaunā, uzlabotā veidolā. Tas kopā ar interneta žurnāliem “iFinanses” un “iTiesības” pārtapis jaunā platformā “iFinanses 360”.

Kas mainīsies interneta žurnālā?

dizains - pārskatāmāks saturs un vieglāk uztverama informācija;
saturs vienuviet - jaunajā platformā “iFinanses 360”;
atbildes - saņemsi ātri un ērti saņemsi, izmantojot MIA, unikālu mākslīgā intelekta rīku;
satura meklētājs - darbosies visos interneta žurnālos;
Tava ikdienas piekļuve būs vēl vienkāršāka un ērtāka

Tavs abonements un piekļuve saturam saglabājas nemainīga! Lai turpinātu lasīt interneta žurnālu “iBizness”, dodies uz sadaļu “iBizness” lapas navigācijā.