Mārketings
Kā iegūt klientu uzticību digitālajā vidē?
Uzņēmuma digitālā klātbūtne ir kas daudz vairāk nekā tikai glīta mājaslapa vai būšana sociālajos tīklos. Tā ir uzņēmuma reputācija digitālajā vidē. Bieži vien tā ir pirmā lieta, ko klients redz, vēl pirms ir paspējis ar uzņēmumu sazināties, uzdot jautājumus un iepazīt pakalpojumu kvalitāti. Pirmais iespaids rodas ļoti ātri – dažās sekundēs. Tas ietekmē svarīgāko – vai cilvēks uzticēsies vai tomēr izvēlēsies kādu citu. Kā pārliecināties, vai uzņēmums digitālajā vidē sevi pasniedz tā, lai klienti vēlētos sadarboties?
•
06.02.2026
Kā pārdot vairāk, neminot vārdu “atlaide”
“Tikai šodien cena par 30% zemāka!” Reiz šāds uzraksts spēja piepildīt veikalus un radīt steigu pirkt. Taču mūsdienu pircēji vairs nav tik viegli pārliecināmi. Viņi nepērk tikai preci vai pakalpojumu – viņi meklē sajūtu, pieredzi un nozīmi, kas ar to saistās. Atlaide vairs nav burvju vārds, kas garantē pārdošanu; gluži pretēji – tā nereti kļūst par signālu, ka produkta vērtība nav tik stabila, kā šķiet. Mūsdienu tirgus ir kļuvis emocionāls, stāstos balstīts un uz pieredzi vērsts. Cilvēki izvēlas nevis lētāko piedāvājumu, bet to, kas rezonē ar viņu vērtībām, dzīvesveidu un identitāti. Kā pārdot vairāk, neminot vārdu “atlaide”?
•
07.11.2025
Kāpēc pircēji pamet grozu e-veikalā?
Vidēji septiņi no 10 klientiem, kas ieliek preci grozā tiešsaistes veikalā, to tā arī nenopērk. Kāpēc tā notiek un kā to novērst?
•
26.09.2025
Sociāli atbildīgs mārketings mazajiem uzņēmumiem
Sociāli atbildīgs mārketings nav tikai naudas ziedojumi, bet arī vērtību demonstrēšana ikdienas darbībā. To var izmantot arī kā spēcīgu instrumentu, lai izceltos starp konkurentiem un piesaistītu lojālus klientus. Kā mazajam uzņēmumam veidot sociāli atbildīgu mārketingu?
•
12.09.2025
Intelektuālā īpašuma aizsardzība modes un dizaina pasaulē
Modes industrija vienlaikus ir gan radošuma templis, gan viens no spēcīgākajiem globālajiem tirgiem, kur idejas materializējas formās, faktūrās un zīmolu stāstos. Taču aiz katras skices, katra dizaina un katra logotipa, kas iedvesmo klientus un nosaka pieprasījuma un biznesa tendences, slēpjas neredzama, bet noteicoša struktūra – intelektuālais īpašums.
•
25.08.2025
Kā runāt par ilgtspēju, izvairoties no zaļmaldināšanas
Pircēji arvien vairāk pieprasa atbildīgu uzņēmējdarbību, tāpēc ilgtspējas tēma kļūst par būtisku konkurences priekšrocību. Ja uzņēmuma komunikācija par ilgtspēju ir nepatiesa, tas riskē tikt apsūdzēts par zaļmaldināšanu – maldinošu praksi, kas rada ilūziju par videi draudzīgu rīcību. Kā runāt par ilgtspēju, izvairoties no zaļmaldināšanas?
•
04.08.2025
MI rīki mārketinga praksē
Digitālā mārketinga vide piedzīvo straujākas pārmaiņas nekā jebkad agrāk, un mākslīgais intelekts (MI) kļūst par vienu no ietekmīgākajiem spēlētājiem šajā pārmaiņu virpulī. Viens no spilgtākajiem piemēriem ir “ChatGPT” – teksta ģenerēšanas rīks, kas ļauj uzņēmējiem ātri, kvalitatīvi un radoši veidot dažāda veida saturu. Šis rīks būtiski maina mārketinga spēles noteikumus, padarot satura radīšanu ne tikai ātrāku, bet arī precīzāk pielāgojamu mērķauditorijas vajadzībām.
•
18.07.2025
Zīmola aizsardzības pamati un riski pārtikas nozarē
Pārtikas zīmols nav tikai nosaukums vai vizuālā identitāte – tas ir viens no uzņēmuma vērtīgākajiem aktīviem, kas iemieso kvalitātes solījumu, garšas pieredzi un pircēju uzticību. Jo augstāka ir zīmola atpazīstamība, jo lielāks ir risks, ka šo vērtību centīsies izmantot konkurenti – apzināti vai netīši. Kāpēc pārtikas uzņēmumiem ir kritiski nozīmīgi savlaicīgi un pareizi izvēlēties zīmola aizsardzības instrumentus?
•
17.06.2025
Tiešsaistes mārketinga sniegtās iespējas
Tiešsaistes mārketings pēdējos gados ir būtiski mainījis uzņēmējdarbības vidi. Vairs nav nepieciešami lieli reklāmas budžeti, lai sasniegtu auditoriju – pietiek ar pārdomātu stratēģiju, radošumu un piemērotu rīku izvēli. Internets piedāvā plašas iespējas, un to veiksmīga izmantošana ir katra uzņēmēja rokās.
•
03.06.2025
Ko darīt, ja preču zīmes reģistrācija atteikta?
Preču zīmes reģistrācija ir būtisks solis jebkura zīmola aizsardzībā un attīstībā – tā ne tikai nostiprina uzņēmuma tiesības uz nosaukumu vai logotipu, bet arī kalpo kā juridisks instruments, kas ļauj aizsargāt zīmolu pret viltojumiem, negodīgu konkurenci un reputācijas aizskaršanu. Tomēr arī pareizi sagatavotam pieteikumam var sekot atteikuma paziņojums no reģistrācijas iestādes. Ko darīt, ja preču zīmes reģistrācija atteikta?
•
16.05.2025
Masu komunikācija – VID pieredze
Laba valsts pārvalde vairs nav iedomājama bez datu analītikas un personalizētas komunikācijas. Valsts ieņēmumu dienests (VID) šo principu aktīvi ievieš savā stratēģijā. Masu izsūtņu kampaņas nav tikai informatīvi paziņojumi – tās ir rūpīgi izstrādātas sistēmas, kas, izmantojot detalizētu uzvedības analīzi, palīdz mainīt sabiedrības attieksmi un rīcību nodokļu jautājumos. Kāda loma masu komunikācijā ir zinātniekiem? Un ko uzņēmumi var mācīties no VID?
•
30.04.2025
Kā sasniegt klientu un neizšķiest budžetu?
Lai gan dzīvojam laikmetā, kurā dominē personalizēta reklāma, plašai auditorijai domātā komunikācija joprojām ir ļoti nozīmīga. Sadarbība ar zinātniekiem, lielo datu analīze un jauno tehnoloģiju izmantošana ir atslēga uz masu komunikācijas efektivitāti mūsdienās.
•
25.04.2025
Kas jāatceras uzņēmējiem, tirgojot preces tiešsaistes veikalā?
Dzenoties pēc skatījumiem sociālajos tīklos un pirkumiem tīmekļa vietnē, sekojot dažādu satura veidotāju padomiem, uzņēmumi nereti izmanto šķietami legālas metodes pircēja uzmanības piesaistīšanai, tomēr ne vienmēr tās ir ētiskas un godīgas pret pircējiem. Kāda prakse tiek uzskatīta par maldinošu, un kas jāatceras uzņēmējiem, tirgojot preces tiešsaistes veikalā?
•
15.04.2025
Kā sākt mārketingu no nulles?
Ikviens uzņēmums, neatkarīgi no tā lieluma vai nozares, agri vai vēlu ir saskāries ar nepieciešamību mārketingu veidot no nulles. Tas nav vienkāršs uzdevums, tāpēc apskatām, kam pievērst uzmanību, būvējot savu mārketinga stratēģiju.
•
07.03.2025
Kā veicināt uzticību digitālam produktam?
Digitālajā vidē uzticība ir vairāk nekā tikai modes termins – tā ir fundamentāla zīmola un tā klientu attiecību sastāvdaļa. Sākot no lietotnes līdz mājaslapai, uzticēšanās balstās uz zīmola konsekvenci visos lietotāja mijiedarbības punktos. Ja lietotāja pieredze atgādina šķīvi ar nejauši sajauktām sastāvdaļām, tas ne tikai rada apjukumu, bet arī grauj uzticību. Klienti vēlas drošību, nevis pārsteigumus.
•
14.02.2025
Atbild eksperts
Atbild
Baiba Grandāne
Atbild
Lauris Klagišs
Atbild
Jānis Moors
Atbild
Ance Renāte Pundure
Atbild
Valsts ieņēmumu dienests
Uzdod jautājumu ekspertiem!
Tavs jautājums
Ja arī Tu savā darbā esi saskāries ar neskaidriem jautājumiem normatīvo aktu piemērošanā, sūti savu jautājumu mūsu ekspertiem un centīsimies palīdzēt!
Jautājums ekspertam
Jau ierasts, ka izmaiņas normatīvajos aktos Latvijā tiek veiktas gana strauji, tāpēc situācijas, kad to pielietojums ne vienmēr ir viennozīmīgi saprotams un ikdienā piemērojams, nav retums.
Ja arī Tu savā darbā esi saskāries ar neskaidriem jautājumiem normatīvo aktu piemērošanā, sūti savu jautājumu mūsu ekspertiem un centīsimies palīdzēt!
Visus jautājumus un atbildes lasi mūsu žurnālos!
Ziņas
Noderīgi
